客服回覆
商品問題、付款、物流、退款和錯誤回報，可以先在 LINE 群中用中英文互相理解，再決定正式回覆。
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LINE Chinese English Translation
LINE 中英文翻譯機器人
翻譯麻糬可在 LINE 群組中協助中文與英文即時互譯，適合海外客服、跨國團隊、英文遊戲群組、留學討論與日常聊天。
支援：
中文、英文、跨國團隊、客服、圖片與語音翻譯
🇹🇼 中文（繁體）
請確認會議時間，並在中午前寄出更新後的檔案。
Workflow
中英文 LINE 群更像工作工具，不只是翻譯工具
中英文頁改成工作流格式。它比較適合跨國團隊、客服、海外朋友和英文遊戲群，所以內容會偏向任務、回覆、圖片和語音的實際流程。
團隊協作
會議時間、任務進度、簡報截圖、文件片段和提醒事項，可以用群組翻譯降低溝通成本。
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海外社群
英文玩家、海外朋友或國際服社群可以直接在 LINE 裡對話，不必每句都複製到翻譯工具。
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中英文使用提醒
- 商務英文會比日常聊天更保守，避免翻得太隨便
- 客服、合約、法律文件仍建議人工確認
- 若想要美式街頭俚語風格，請另外選 /slang
Use Case
英文客服、跨國團隊與遊戲群組可以直接在 LINE 中翻譯
中英文混合的 LINE 群組常見於海外客服、跨國團隊、英文玩家、留學討論與商務合作。翻譯麻糬能在聊天室中將中文與英文訊息互相翻譯。
英文圖片、簡報截圖、公告、表單和語音訊息也可透過圖文與語音翻譯處理，適合日常工作和社群溝通。
跨國團隊
會議提醒、工作進度、任務回報與文件摘要可快速翻成中文或英文。
海外客服
商品問題、付款、物流、退款和錯誤回報可在 LINE 中降低溝通成本。
英文遊戲群組
國際服玩家、公會公告、組隊與活動訊息可用中英文互譯。
Quick Answers
LINE 中英文翻譯常見問題
這裡整理中文日文 LINE 群組翻譯、圖文翻譯、語音翻譯與使用限制。
這個功能是什麼？
LINE 中英文翻譯是讓翻譯麻糬在聊天室中處理中文和英文訊息，協助跨國團隊、客服、遊戲社群與朋友聊天。
適合誰使用？
- 海外客服 LINE 群
- 跨國團隊
- 英文遊戲玩家群
- 留學與工作討論群
- 需要中英文互譯的朋友聊天室
如何在 LINE 群組使用？
- 加入翻譯麻糬 LINE 官方帳號
- 邀請到中英文 LINE 群組
- 輸入 /set
- 選擇繁體中文與英文
- 開始傳送文字、圖片或語音
支援哪些語言？
支援中文、英文，也可加入日文、韓文、印尼文、越南文、泰文等 100+ 種語言。
是否支援圖片翻譯？
支援。英文截圖、公告、菜單、表單與文件片段可先辨識文字再翻譯。
是否支援語音翻譯？
支援。英文或中文語音會先轉成文字，再翻成聊天室設定語言。
隱私與資料處理方式
翻譯麻糬會避免記錄完整 webhook 原文，並建議不要在群組中傳送證件、信用卡或銀行帳號。
免費額度與付費方式
新使用者可先使用免費額度；長期跨國團隊可選擇個人方案、群組方案或字數包。
常見問題
英文客服訊息可以翻譯嗎？
可以，適合一般客服與日常商務溝通；正式合約仍建議人工確認。
英文圖片可以翻嗎？
可以，圖片翻譯會先 OCR 辨識再翻譯。
可以支援多國團隊嗎？
可以，除中英文外還可設定日文、韓文、印尼文、越南文、泰文等語言。
User Feedback
中英文翻譯使用者回饋
從遊戲群組、照護家庭、旅遊討論到跨國客服，翻譯麻糬把文字、圖文與語音翻譯留在 LINE 對話流程內。
「原本公告要人工翻成日文和英文，現在直接在 LINE 群組內完成，集合時間和活動規則比較不會漏看。」
「中文、印尼文和英文可以在同一個群組內互譯，日常照護、用藥時間和臨時提醒都更容易說清楚。」
「訂房截圖、菜單照片和語音訊息都能處理，不用一直跳出 LINE 複製貼上。」
「付款、退款、物流和帳號問題能快速翻成客戶看得懂的語言，減少重複確認。」
「群組成員不用學指令也能用 LIFF 選單設定語言與購買方案，操作門檻比以前低很多。」
「玩家名稱、伺服器名稱和遊戲術語會盡量保留原文，翻譯後比較知道實際指的是誰。」
開始使用中英文 LINE 翻譯
加入翻譯麻糬後，在群組輸入 /set 選擇繁體中文與英文，即可開始中英文互譯。